Jak odzyskać konto na o2.pl? Jak się w porę nie zabezpieczysz, to słono zabulisz
Jak odzyskać konto na o2 to problem, przed jakim ostatnio stanęło sporo osób, w tym mój mąż. Podobny problem spotkał użytkowników poczty na wp.pl. Nie wiadomo dlaczego hasła nagle przestały działać…
Konto na o2 i wp.pl to praktycznie to samo…
…chociaż logowanie odbywa się w innej domenie, a i poczty wizualnie znacznie się różnią. Jednak liczy się to, co pod maską, w tej sytuacji właściciel obu kont i jego serwery. No i tu właśnie doszło ostatnio do… właściwie nie wiadomo czego. Trudno zgadnąć, czy serwer padł sam z siebie i zresetował wszystkie hasła, czy też ugiął się pod naporem zmasowanego ataku hakerskiego. Włodarze obu poczt dzielnie na ten temat milczą, a całkiem spore rzesze użytkowników mają wcale niemały problem.
Jak odzyskać konto na o2.pl – trzy sposoby
Oczywiście portal o2.pl jak każda inna szanująca się poczta udostępnia mechanizmy odzyskiwania hasła. W tym przypadku mamy do dyspozycji trzy sposoby:
– odzyskanie hasła za pomocą podanego wcześniej maila pomocniczego,
– odzyskanie hasła za pomocą kodu wysłanego na podany wcześniej numer telefonu,
– odzyskanie hasła za pomocą zdefiniowanego wcześniej pytania pomocniczego.
Teoretycznie łatwizna. W praktyce jak ktoś zakładał konto ponad piętnaście lat temu, jak mój mąż, to wiele się mogło zmienić. W owym czasie był to jego jedyny mail, więc siłą rzeczy nie podał drugiego. Numeru telefonu też nie podał w ramach niedzielenia się danymi wrażliwymi. Poza tym umówmy się, mało kto przez piętnaście lat nie zmienił numeru telefonu. Pozostało pytanie pomocnicze. Ono faktycznie było, tylko… nie przyjmowało prawidłowej odpowiedzi. Pytanie było (dla nas) proste, odpowiedź próbowaliśmy wpisywać w różnych wersjach, niestety, nic nie chciało zadziałać. I w tym momencie narodził się poważny problem, bo konto jakoś nie chciało się samo odblokować, a było naprawdę potrzebne. Prywatnym znajomym można po prostu podać nowego maila, wysyłając go choćby SMS-em, ale w kontaktach biznesowych takie opcje nie wchodzą w grę.
Konto na o2.pl można odblokować za… kasę!
Nie, to nie jest żart.
Kiedy zawiodły wszystkie darmowe metody łącznie z prośbą o pomoc wysłaną do działu technicznego za pomocą specjalnego formularza (standardowa odpowiedź: nasi technicy przyglądają się problemowi…), trzeba było spróbować inaczej. Numer na infolinię poczty o2.pl i wp.pl zaczyna się od 703 i nietrudno zgadnąć, że kosztuje więcej niż zwykła rozmowa. Zresztą nikt tego nie ukrywa. Otóż połączenie kosztuje 1,05 zł + VAT, czyli – jeśli dobrze pamiętam – 1,29 zł. Za minutę oczywiście. I nie łudźcie się, że w góra pięć minut załatwicie problem. Nie. Najpierw trzeba swoje odczekać, wysłuchując brzdąkającej muzyczki i automatu, który uprzejmie informuje: jesteś czwarty w kolejce… A złotówki lecą…
Na infolinii nie ma tak lekko, bo trzeba podać IP swojego komputera. Ha! I to dopiero jest dowcip. Którego? W przypadku mojego męża w grę wchodziły dwa plus telefon. No i trzeba te IP znać. A konia z rzędem temu, kto potrafi od ręki podać numer IP swojego komputera. Nawet ja nie znam 😛 Na szczęście umiem znaleźć. Niestety skończyło się tym, że na ową infolinię trzeba było dzwonić drugi raz.
Jak odblokować konto na o2.pl za pomocą SMS-a
Pan na infolinii owszem potwierdził IP telefonu, sprawdził, z jaką inną pocztą połączony jest rzeczony mail, coś tam jeszcze potwierdził i powiedział, że doda nr telefonu do systemu, to za pół godziny będzie można pocztę odblokować. Prawdę powiedział. Tylko jest jeden haczyk: odblokowanie to kolejny SMS premium, o ile mnie pamięć nie myli 6 zł + VAT.
Ile kosztuje odblokowanie konta na o2.pl i dlaczego tak drogo?
Ostatecznie za wszystkie usługi premium, które były niezbędne do odzyskania hasła, rachunek za telefon mojego męża wzrósł o 41,02 zł. Niby nie tak strasznie dużo, ale i nie mało. Można oczywiście mówić, że sam jest sobie winien, bo nie zadbał o alternatywne sposoby odzyskania hasła, ale konia z rzędem temu, kto uzupełnia takie dane w dawno zakładanych kontach pocztowych.
Pozostaje jeszcze jedna kwestia. Reklamy (a mówiąc wprost: spam) zarówno w poczcie o2.pl, jak i w wp.pl pojawiają się z prędkością światła. Mam konta w obu domenach i nie nadążam z usuwaniem. Można przypuszczać, że za taki mailing właściciel obu portali pobiera całkiem sowite wynagrodzenie od reklamodawców. Można też śmiało założyć, że gdyby nie użytkownicy jego poczty, tej kasy by nie zgarniał. Innymi słowy, zarabia na nas. W tej sytuacji wyciąganie ręki po kasę w przypadku problemów technicznych jest co najmniej nieetyczne. A tak naprawdę to jest chamskie i tyle. Bo weźcie pod uwagę taką rzecz: mój mąż nie zapomniał hasła, ono nagle przestało działać. Więc wina na pewno nie leżała po jego stronie.
W kontaktach biznesowych stosować maila w darmowej poczcie? I to jeszcze takiej?
Co masz do tego konta sprzed 15 lat?
Czym ma być twój komentarz?
Jak odnosi się on do artykułu?
Nie rozumiem twojego wpisu
Mnie również hasło przestało działać. Tylko w moim przypadku nie da się go odzyskać.
Miałem identyczny problem ze swoim adresem. Nagle przestał działać. Próbowałem go odzyskać. Niestety bezpowrotnie utraciłem 🙁 o2.pl strasznie dało ciała. Już nie korzystam z ich usług.
To samo u mnie i często nie mogłam się zalogować znając hasło. Po paru dniach nagle mogłam a obecnie nie da się wcale. Porażka
Potwierdzam wszystko co zostało napisane w artykule. Brak możliwości zalogowania choć wpisywany jest prawidłowy login i hasło. Opcje odblokowania przy pomocy pytania pomocniczego i sms-a oczywiście nie zadziałały. Po zgłoszeniu problemu przez formularz kontaktowy po TYGODNIU otrzymałem propozycję cyt: Jeżeli metody odzyskania hasła nie skutkują, proszę o kontakt z Biurem Obsługi Klienta: – **703 200 220 / 703 200 205** (opłata za minutę połączenia 1zł + VAT) – **+48 58 52 49 750** (stawka za połączenie wg stawki Operatora) Jak widać po wpisach takie przypadki zdarzają się na tej domenie bardzo często. Również opieszałość reakcji Biura Obsługi daje dużo do… Czytaj więcej »
Również nie mam dostępu do konta. By odzyskać hasło podaję prawidłowe dane , a komunikat zwrotny mówi o nieprawidłowych danych. Może ktość moją skrzynkę ukradł. Telefon stacjonarny jest ciągle zajęty. Też chyba zrezygnuję z tego konta.
To samo 🙂 nie zmieniane bylo haslo nigdy, a nagle błąd logowania.
Mi od paru dni też padło i dupa nie mogę się zalogować. A nic nie było zmieniane. Oni sobie jaja robią czy co
Mam dokladnie wszystko to samo co zostalo opisane w artykule. Po dzisiejszej rozmowie z supportem Pani stwierdzila, ze nie potrafi mi pomoc. Jutro bede probowal kolejny raz, az do skutku
U mnie tez taka sytuacja ? skontaktować się z nimi nie moge a poczta potrzebna.
tu chodzi tyko i wyłącznie o kasę, miałem już tak kilka razy, pomaga tylko wysłanie płatnego SMSa,
właśnie przechodzę to chyba czwarty raz.
Złodzieje i naciągacze dwa razy dzwoniłem i nikt nie odbiera kasa stracona nie dzwońcie i olejcie to konto oszuści I naciągacze nie dajcie się nabrać trzeba to gdzieś zgłosić
Jak to zrobić żeby odzyskać konto przez Sms ?
Mnie spotkało to samo, ni z tąd ni zowąd od 14tu lat używane hasło w O2 przestało działać i w żaden sposób nie mogę go odzyskać… Podobnie na WP.pl… To już nie jest przypadek
a w opcji odyzskiwanie hasła , wyslanie na mail pomocniczy jakie ma Pani mail? bo u mnie jest jakiś którego nigdy nie miałem
Mam dokładnie taki sam problem.Infolinia czynna niby do 18 ale po 17 nikt juz tam nawet nie odbiera.Żałosne!!!!
Infolinia czynna 9-16, jest 11 i nikt nie odbiera. Porażka.
dzisiaj z ranka próbowałam się zalogować do poczty o2 i nic z tego: błędny logi lub hasło. I jedno i drugi wpisuje prawidłowo, a zalogować się nie mogę …. masakra:(
+1
idetyczna sytuacja
u mnie tak samo :/ hasło nie działa, pisałam maila do nich i nikt nie odpowiada….
I u mnie to samo ,jest napisane że takie kato nie istnieje ,a ja bardzo potrzebuje zalogować się właśnie na to kąto, czy wiecie jak to wyjaśnić?
u mnie podobnie, hasło nie działa
U mnie to samo od tygodnia hasło jest błędne, dodatkowo wylogowało mnie z wszystkich urządzeń ????
Niestety zarówno komentarze jak i artykuł prezentują płytkie podejście do tematu. Kilkanaście lat bez zmiany hasła to podstawowy błąd, hasło należy zmieniać przynajmniej co kilka miesięcy. Po drugie i co jeszcze ważniejsze, należy unikać słownikowych haseł (nawet jeśli mają „dodatki”), należy ustawiać silne hasła (losowe, nic nie znaczące, zawierające znak(i) specjalny, duże i małe litery i cyfry). Po trzecie nie należy posługiwać się tym samym hasłem na wielu usługach przypisanych do jednego maila. Większość przejętych kont pocztowych to wynik ataków słownikowych, co jakiś czas wyciekają bazy. Tutaj możecie sobie sprawdzić, czy wasze hasło przypisane do maila mogło paść ofiarą ataku… Czytaj więcej »
Problem jest w tym , że nie można zalogować się poprawnym hasłem i loginem. Poprostu blokują go i czekają ile z Ciebie kasy wyciagną.
Co to za poczta jak przy zakładaniu konta też proszą aby zadzwonić na tą infolinię…. Niepojęte…. Poczta o2. – żegnam was. Strzelacie sobie w kolano prosząc aby zadzwonić po jakiś głupi kod gdy ja chcę tylko sobie założyć konto pocztowe …
Od kilku dni to samo, masakra
Kilka lat temu miałem identyczny problem. Hasło przestało działać z dnia na dzień. Oczywiście numer tel 703 i dzwoń i płać. Teraz moja żona ma identyczny przypadek , brak możliwości zalogowania z dnia na dzień. Dziwnym trafem to są konta , które były utworzone kilkanaście lat temu i nie sposób pamiętać pytań pomocniczych itp. Ostrzegam przed poczta w o2.
Mam ten sam problem, wszystkie potrzebne mi dane i maile które miałem zapisane są nie do odzyskania ponieważ obsługa twierdzi, że moje danez ktore podaje do odzyskania hasła są nieprawidłowe, co jest oczywiście kompletna bzdura, ponieważ dobrze pamiętam jakie dane podawałem, rzekomo adres IP z którego się najczęściej logowałem nie jest zgodny z tym, który oni mają w systemie i na tym kończy się och współpraca i chęć pomocy. Odradzam używania ten poczty, zwykle oszustwo i brak szacunku dla klienta, ta firma to totalne dno!
Dzwonilem 15 min temu, po 15 min rozłączyło Mnie wiec stwierdzam że złodzieje, pogodzilem sie z utratą konta i polecam wszystkim To samo zrobic niż dac chamstwu zarobic w tak glupi sposób, życzę milego Dnia
To samo złodzieje i mendy nara z o2 badziewne zaspamowane gowno
Czyli wychodzi na to że chcą zarobić, mi uciekło 20zl z konta a nikt nie odebrał..
Próba logowania dzisiaj i…. błędne hasło. Nie pomaga odzyskiwanie, nagle przestało działać. Super.
Mam identyczną sytuację i czytając wszystkie komentarze, nawet nie będę się starał odzyskać tej skrzynki -olewam ich !
Tez mam taka sytuacje. Po wielu probach dodzwonilam sie do Biura Obslugi klienta i po wytlumaczniu jakim mam problem, Pan podal mi moje nowe haslo i nagle polaczenie sie przerwalo. Haslo nie stety nie dziala, czat na O2 pomoc takze nie- tragedia. Tak naprawde chcialam calkowicie usunac te poczte ale nie mam jak..
Również nie mogłam się zalogować. Nie dzwoniłam, jedynie napisałam 2 maile do obsługi (bez odpowiedzi). Po 6 dniach okazało że mogę się zalogować, ciekawe na jak długo..
możesz podać ten email do obsługi od wczoraj mi konto nie działa a dzwoniąc za granicy boje się o koszty
Problem pojawi się z czasem – przejęto konto na o2 mojej żony – nagle nie można było się zalogować (było to konto takie śmietnikowe – więc stwierdziła, że go nie potrzebuje i sprawę olałą) – po kilku tygodniach nagle syn nie mógł zalogować się do PSN na PS4. Okazało się, że przy zakładaniu konta dla dziecka żona podała ten adres mail i teraz lipa – aby zmienić hasło trzeba podać adres mail – na który wysyłany jest link do zmiany hasła – na szczęscie po kontakcie z PSN udało się zmienić adres mail po podaniu kilku danych w tym nt.… Czytaj więcej »
O2 to syf
Macie zajebisty dostep do infolini od tygodnia próbuje sie dodzwonic.
Rezygnuje z was elo
My jako blog nie mamy infolinii 😉
Miałem ten sam problem po kilku próbach połączenia sie z sewisem o2, oczywiście bez skutku i ze stratą ok 30 PLN zrezygnowałem .I uważam ze zostałem oszukany i okradziony przez tą złodziejska firmę o2.pl
Obsługa klienta poczty o2 to jakiś absolutny skandal!!! Nie zapomniałem hasła do własnej poczty tylko zostało mi ono w niewyjaśnionych okolicznościach wykradzione i zmienione, przejęto moje konto w serwisie olx a przy jego pomocy sprzedawano kradzione laptopy. Z tego powodu na chwilę obecną jestem w tej sprawie świadkiem i na tę okoliczność byłem przesłuchiwany. Pocztę na o2 mam odkąd powstał serwis – chyba ze 20 lat, na pewno wśród wiadomości są prywatne dane (wysyłane CV, być może skan dowodu osobistego – choć prawdopodobnie już nieważnego); od tygodnia próbuję się dodzwonić (kilkadziesiąt złotych w plecy), telefony i te płatne i ten… Czytaj więcej »
też nie mogę się dodzwonić. pod każdy możliwy nr podany do kontaktu próbowałam 🙁 wysłałam już dwie wiadomości przez formularz i cisza . . .
Chciałbym zapytać, skoro jest tylu poszkodowanych, w tym ja, czy nie możemy się wszyscy skrzyknąć i zawiadomić UOKIK o tych działaniach. Blokowanie użytkownikom dostępu do konta a potem płacenie za odzyskanie dostępy brzmi jako celowe działanie w celach zarobkowych. Czy ktoś już zgłaszał takie działanie, albo czy redaktor tej srtony mógłby pomóc wystosować takie pismo do UOKIK-a???
Mam taki sam problem z dnia na dzien błąd logowania W żaden sposób nie można odblokowac poczty- chętnie dołączę do pozwu grupowego -myślę ,ze osób poszkodowanych jest więcej
ja też mam problem z logowanie chętnie dołącze do pozwu zbiorowego
Dokładam swoją cegiełkę. Mam ten sam problem. Hasło nie wchodzi, wyskakują jakieś pierdoły że coś tam z bezpieczeństwem a gówno prawda bo dalej nie mogę się zalogować. Chętnie dołożę się do pozwu grupowego
Trzeba do
UOKIK napisać ponadto działanie O2 jest niezgodne z prawem UE.
Ludziska!!! Mi się udało!!!!!
Spróbujcie zalogować się z adresem alternatywnym. Ja wpisałem …..@prokonto.pl chwila rzeźby i gotowe 😀 Nie dziękować 😉
Mam też kłopot zablokowali mi konto a że jestem stara baba więc proszę o szczegółowe informacje jak dobrać się do swego konta?
Możesz opisać dokładnie co zrobić?
Mam dokladnie ten sam problem! Pan na infolinii mowi ze ostatnia zmiana hasla byla w 2019 a ja zmienialam 2 mce temu!
Pomoc ze strony o2 jest tragiczna i żerują na swoich klientach . Ja od miesiąca nie mogłem się doprosić odblokowania konta. Tak wszystkie usługi przeniosłem na inny serwer, a z tym dziadostwem nie chce mieć już nic wspólnego . Dodam , że nigdy nie zmieniałem hasła i było używane od ponad 10lat , a mimo to zablokowali sami od siebie emaila i w ten sposób chcą wyłudzić kasę od nas klientów .
U mnie to samo od 3 dni prubuje się zalogować i nic nie działa ?♀️
Również mam ten problem, hasło na 100000% jest prawidłowe ale logowanie nie działa, kontakt na chacie nic nie dał- konto zakladalam jako nastolatka moglam ze strachu pozmieniac dane wiec nie przeszłam pozytywnie weryfikacji, po czym na moje pytania konsultantka potrafiła jedynie wysyłać formułkę że jesli wpisze poprawne dane to się zaloguje, no chyba nie bardzo bo wpisuje prawidłowe i nic z tego nie wynika :/
To koń wam z czymś tam co tak pani blogereka zachwala
witam. Dwa dni temu przestały działać mi hasła dostępu zarówno do poczty o2 jak i do fb. niemożliwe było odzyskanie hasła przez pytanie pomocnicze -błąd weryfikacji, telefonu przy rejestracji nie podałem więc i z tej możliwości była lipa. jak się można domyślić próby odzyskania hasła do fb na nic się zdały bo jako mail pomocniczy był podany ten włałśnie na o2. Zadzwoniłem na infolinię i po wybraniu tematu (nr1) po dwóch sygnałach odebrał pan który całą sprawę załatwił w mniej niż 2 minuty!! Zapytał o jakie chodzi konto (adres) z jakiego dostawcy internetu najczęsciej korzystałem, kiedy zakładałem konto, imię i… Czytaj więcej »
Mozesz powiedziec na jaki numer dzwoniłes?
Pod jaki numer Pan dzwonił?
Pod jakim numerem odbierają? Dzwoniłam już na 4 inne i nic… Albo to zupełnie coś innego albo nie ma takiego numeru…
Dokładnie taka sama sytuacja od ponad tygodnia. Jedyną mozliwoscią kontaktu jest formularz zgłoszeniowy. Przy czym odezwali się dopiero za drugim razem i pani poradziła kontakt z czatem.Z czatem gdzie czas oczekiwania na konsultanta 270 minut. Absurd. Bez względu na to czy odzyskam swoje dane czy nie, po 15 latach zakończę współpracę z tym jak okazalo się badziewiem.
A może zbiorowy pozew
Też mnie spotkała taka sama sytuacja.Myślę że tu hakerzy mają ubaw i zhakowują darmowe konta. Miałam propozycje aby dołączyć zdjęcia z dysku ciekawam w jakim celu zdjęcia.Pozatem jak przesłać skoro i tak nie działa poczta o2.pl tylko odwołuje się do 1login wp albo coś w tym stylu.
Witam wszystkich. Informuję że 15stycznia 2022 odzyskałam o2.pl po wielu próbach od 8 stycznia br. Nie umiem dokładnie opisać bo bardzo ciekawe że po kilku kliknięciach codziennie oraz pisaniu meili ,wpisywanie haseł ,zgadywanek na pytania, pojawiła się moja skrzynka ale przysłonięta jaką ś reklamą na której widniało pytanie czy zgadzam się zapłacić 0,92 zł(???).,kliknęłam „tak”. Byłam zdenerwowana chcąc zamknąć konto a „ono” po chwili się ukazało w całości. Nie mogę sobie przypomnieć co toza reklama której się teraz obawiam.Narazie wykreślam swoje dane i powiadamiam banki dokonując zmian adresó na nowe. Zanim zamknę @o2.pl muszę usunąć zapisane informacje które są czasochłonne.… Czytaj więcej »
Ten sam przypadek.Konta na O2 używałem paru lat i nawet nie wiedziałem że takie problemy są z tym portalem.pare razy zmieniałem hasło i było ok.a tu nagle zonk i konto nie działa. Oczywiście sprawa kontaktu z O2 wygląda tak samo jak został tu już opisany.Czyli zerowy – Infolinię nie odbierają mimo że dzwonię od dwóch tygodni.czat nie działa a odpowiedź na zgłoszenie jest taki żeby dzwonić na infolinię.Totalne dno i metr mułu. Jeszcze żeby było tak jak na wielu infoliniach że automat ci mówi który jesteś w kolejce albo zajęte albo coś a tu nic.dwa numery podane przez O2 wogole… Czytaj więcej »
Tragedia ,nie łaczac się z rozmówca naliczono mi opłaty.uwazajcie
Pilnie potrzebowałam zero kontaktu.Jak zobaczyłam rachunek tel
Witam serdecznie.
Od paru dni mam ten sam problem z logowaniem. Myślę, że pozew jak najbardziej przyda się ponieważ to ewidentne i celowe działanie. Czy komuś udało się odzyskać dostęp?
Dwa sms wysłane koszt 12 zl .Kodu zwrodtnego nie otrzyałem, to jest oszustwo.Poprostu złodzieje.
Mam taką samą sytuację. Wpisuję poprawny login i hasło i nie mogę zalogować się do swojej poczty. Infolina ma niekatywne numery, na czacie nie odpisują.
jak odzysakc dostep do poczty. pare dni temu zauwazylam ze po wpisaniu popranego loginu i hasla nie da sie zalogowa to jest jakis wiurus czy co? an ainfolini nikt nie odbiera albo nr jest nieaktywny? pomozzcie pilne1
Witam. Udało się odzyskać pocztę? Od wczoraj mam ten sam problem
Dzień dobry, czy komuś udało się odzyskać dostęp do poczty i chciałby się podzielić jak to zrobił? Pilnie potrzebuje dostępu do konta. Na infolinii nikt nie odbiera, na Facebooku robot odesłał mnie do ich strony, na której czekam od godziny 12, gdzie rzekomo ma się odezwać konsultant. Będę ogromnie wdzięczna za pomoc.
Witam od 5 dni mam to samo haslo było zmieniane w marcu i właśnie parę dni temu nagle sama aplikacja mnie wylogowała i już nie mogę się zalogować.
Mam tak samo, czy udało się odzyskać hasło – mam tak od tygodnia, i nic nie pomaga
Zuzanna nic nie zrobisz, trzeba czekać aż system O2 raczy odblokować możliwość zresetowanie hasła do konta. Wykoncypowali aby z marszu umożliwić wysłanie linku do resetu hasła wysyłają błędne info o mnogości próśb o reset i wejdź póżniej . Jest to ich sposób na wyciąganie kasy za smsa koszt ponad 6 zł. Czasami po 2,3 dniach zaskoczy możliwość zresetowania hasła za darmo ale nawet po wpisaniu nowego hasła po kilku godzinach O2 informuje że jest ono nieprawidłowe. Moja rada taka zmień pocztę na inną jeśli nie chcesz prowadzić z nimi bojów.